Hišni red

Prijava in odjava
Prijava: Od 14:00 dalje
Odjava: Do 11:00
Zgodnja prijava in pozna odjava sta možni glede na razpoložljivost in lahko vključujeta dodatne stroške.

Rezervacije in plačila
Za potrditev rezervacije je potrebna veljavna kreditna kartica ali predplačilo.
Celotno plačilo je potrebno ob odjavi, razen če je drugače določeno v potrditvi rezervacije.
Odpovedi ali spremembe je treba opraviti vsaj 48 ur pred prihodom (hotel) ter 5 dni pred prihodom (apartmaji), da se izognete stroškom odpovedi. Za rezervacije več kot 3 sobe in daljša bivanja se prosimo obrnite na nas. Pripravili vam bomo posebmo za vas oblikovano ponudbo.

Politika odpovedi
Standardne rezervacije:
Hotel: Brezplačna odpoved do 48 ur pred prihodom. Za kasnejše odpovedi se zaračuna strošek ene noči.
Apartmaji: Brezplačna odpoved do 5 dni pred prihodom. Za kasnejše odpovedi se zaračuna strošek ene noči.
Nepovratne rezervacije: Celotno plačilo se zaračuna ob rezervaciji in je nepovratno.

Odgovornosti gostov
Gostje so odgovorni za ohranjanje nastanitve v dobrem stanju in jim bodo zaračunane morebitne poškodbe ali obsežno čiščenje.
Prosimo, da spoštujete mirne ure od 22:00 do 7:00, da zagotovite prijetno bivanje za vse goste.

Otroci in dodatna ležišča
Otroci vseh starosti so dobrodošli.
Dodatna ležišča ali otroške posteljice so na voljo na zahtevo in glede na razpoložljivost. Lahko se zaračunajo dodatni stroški.

Hišni ljubljenčki
Hišni ljubljenčki so dovoljeni, predhodna najava pa je obvezna. Lahko se zaračunajo dodatni stroški čiščenja.

Prepoved kajenja
Kajenje je strogo prepovedano v notranjih prostorih. Gostje, ki kadijo na območjih, kjer kajenje ni dovoljeno, bodo obremenjeni s stroškom čiščenja v višini 200 €.

Uporaba savne
Uporaba savne je možna le po predhodni rezervaciji.
Zaradi varnosti otroci, mlajši od 16 let, ne smejo uporabljati savne brez spremstva odraslih.

Čiščenje sob
Sobe se čistijo dnevno, razen če je izobešen znak “Ne moti”.
Brisače in posteljnina se menjajo vsakih 3 dni ali na zahtevo.

Parkirišče
Gostom je na voljo brezplačno parkirišče. Hiša Janko ne prevzema odgovornosti za izgubo ali škodo na vozilih, parkiranih na območju objekta.

Odgovornost
Hiša Janko ne prevzema odgovornosti za izgubo ali škodo na osebnih predmetih gostov. V vsaki sobi je na voljo sef za shranjevanje dragocenosti.

Splošno obnašanje
Gostje morajo med bivanjem upoštevati vse lokalne zakone in predpise.
Vodstvo si pridržuje pravico zavrniti storitev ali prositi gosta, da zapusti objekt, če je njegovo vedenje moteče ali neprimerno.